Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Zahlung
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen liebevoll vorbereitet und versendet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, um dir zu helfen. 🤍
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und weitere lokale Zahlungsarten. Dein Einkauf soll sich genauso entspannt und unkompliziert anfühlen wie unsere Pieces.
Versand
Wohin versendet ihr?
Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands und nach Tschechien. So können wir eine verlässliche und ruhige Lieferung garantieren 📦
Lieferzeiten
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Tschechien: 2–5 Werktage
Versandkosten
Deutschland:
- DPD: 4,95 €
Kostenloser Versand ab 100 EUR innerhalb Deutschlands
Tschechien:
- DPD: 11,95 €
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du jederzeit entspannt nachsehen kannst.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns ganz entspannt per E-Mail unter hello@lemonb.de oder unserem Instagram Account @lemonbcollection.
Returns & Exchanges
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja — du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, sofern sie ungetragen, sauber und im Originalzustand sind.
Wer übernimmt die Versandkosten bei Rücksendungen?
Nicht das Richtige für Dich? Kein Problem, wir machen die Rückgabe einfach für dich.
- Deutschland: Kostenlose Retoure
- Tschechien: Pauschalpreis in der Höhe von 150 CZK.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Wenn du eine andere Größe möchtest, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung, damit wir den Umtausch ruhig und unkompliziert für dich organisieren können.
Rücksendeetikett (Rücksendelabel)
Kontaktiere uns bitte über hello@lemonb.de, damit wir Dir ein Rücksendelabel zur Verfügung stellen können.
Kontakt
Für Rückgaben oder Fragen schreibe uns jederzeit eine E-Mail hello@lemonb.de oder Nachricht auf Instagram @lemonbcollection.
Tragekomfort & Pflege
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Liste mit Maßangaben. Unsere Styles sind so designt, dass sie sich komfortabel und natürlich anfühlen.
Wie sitzen eure Produkte?
Die meisten unserer Pieces haben eine relaxed oder leicht oversized Passform, perfekt für langsame Tage und ruhige Momente.
Wie pflege ich meine Lemon B Pieces richtig?
Wir empfehlen schonendes Waschen bei niedriger Temperatur und Lufttrocknen, damit du lange Freude an deinem Piece hast 🌿